Help Desk

Ombudsstelle

Für die gesamte Textilkette ist das Einhalten der Menschen- und Arbeitsrechte und das Umweltschutz  für die Firma Victor Wagner und Glass Gmbh von größter Bedeutung und ein persönliches Anliegen. Um in unserem Unternehmen Gehör zu schaffen stellen wir ein System für Beschwerden und Vorschläge von Anspuchsgruppen zur Verfügung. Sie Können Ihr Anliegen jederzeit (auch anonym) an uns unter responsibility@wagner-glass.com senden. Auch telefonisch sind wir unter +4314808111-26 erreichbar. Wir sprechen bulgarisch, ungarisch, slowakisch, türkisch, englisch, russisch. Wir setzten uns für Ihr Recht ein!

WAS IST EINE OMBUDSSTELLE?

Ein Ombudsmann bzw. Ombudsfrau oder Ombudsperson erfüllt die Aufgabe einer unparteiischen Schiedsperson. Ein Ombudsrat ist ein mit mehreren Personen besetztes Gremium, das entsprechende Aufgaben wahrnimmt.

FORMULAR

    Ablauf

    1
    Erhalt der Beschwerde

    2
    Einordnung und Bestätigung des Empfangs

    3
    Austausch mit allen Beteiligten (Dialog)

    4
    Gemeinsame
    Konfliktlösung

    5
    Leistung der abgemachten Form von Wiedergutmachung

    6
    Beendigung des Verfahrens

    7
    Wirksamkeit des Beschwerdeprozesses regelmäßig überprüfen