Help Desk
Ombudsstelle
Für die gesamte Textilkette ist das Einhalten der Menschen- und Arbeitsrechte und das Umweltschutz für die Firma Victor Wagner und Glass Gmbh von größter Bedeutung und ein persönliches Anliegen. Um in unserem Unternehmen Gehör zu schaffen stellen wir ein System für Beschwerden und Vorschläge von Anspuchsgruppen zur Verfügung.
Ihre Ansprechperson ist Frau Mag. Neli Seifert, telefonisch erreichbar unter: +43 1 480 81 11 27 oder per E-mail unter: neli.seifert@wagner-glass.com
Sie können Ihr Anliegen jederzeit (auch anonym) an uns senden unter → responsibility@wagner-glass.com. Auch telefonisch sind wir unter +43 1 480 81 11 26 erreichbar. Wir sprechen bulgarisch, ungarisch, slowakisch, türkisch, englisch, russisch. Wir setzten uns für Ihr Recht ein!
WAS IST EINE OMBUDSSTELLE?
Ein Ombudsmann bzw. Ombudsfrau oder Ombudsperson erfüllt die Aufgabe einer unparteiischen Schiedsperson. Ein Ombudsrat ist ein mit mehreren Personen besetztes Gremium, das entsprechende Aufgaben wahrnimmt.
FORMULAR
Ablauf
1
Erhalt der Beschwerde
2
Einordnung und Bestätigung des Empfangs innerhalb von drei Arbeitstagen
3
Austausch mit allen Beteiligten (Dialog)
4
Gemeinsame
Konfliktlösung
5
Leistung der abgemachten Form von Wiedergutmachung
6
Beendigung des Verfahrens
7
Wirksamkeit des Beschwerdeprozesses regelmäßig überprüfen